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“Como invasores silenciosos con armas algorítmicas secretas, las plataformas digitales están transformando nuestro mundo, haciéndonos parte de su juego, sin que apenas nos percatemos.”

La palabra plataforma se ha popularizado mucho en los medios durante la última década.  Sin embargo, se utiliza para referirse a prácticamente toda aplicación móvil que ofrezca streaming de contenido, ya sea audiovisual o musical.  Ese es el significado amplio, que cubre la generalidad de su significado, pero no se ocupa de la principal connotación de “plataforma”, que es el modelo de negocio. Este libro ofrece una visión detallada y profunda sobre el modelo de negocios llamado plataforma, comenzando con la comparación entre las plataformas de ayer y de hoy, destacando sus aplicaciones, su relevancia económica y su impacto en el potencial de crecimiento.

Desde el inicio, el autor analiza cómo las plataformas facilitan la generación de demanda, el acceso a productos y servicios, y la reducción de costos de transacción. Se describen las funciones básicas que cumplen las plataformas y se presentan los distintos tipos de plataformas: transaccionales, innovadoras e híbridas. Aquí, se menciona la importancia de los estándares como manera de organizar una industria y cómo éstos influyen en la interoperabilidad y éxito de las plataformas.

El libro también aborda la competencia entre plataformas, destacando ejemplos de empresas reconocidas como MercadoLibre, Apple e inclusive analizando BitCoin como potencial plataforma. Se examina cómo estas compañías han utilizado modelos de negocio basados en plataformas para dominar el mercado, ofreciendo servicios que van desde el comercio electrónico hasta medios de pago y venta de productos masivos y servicios digitales. Además, se discute la monetización en las plataformas y la importancia de atraer y retener usuarios mediante estrategias innovadoras y eficientes para escalar a un nivel relevante y rentable.

Finalmente, analiza el impacto de las plataformas en el desarrollo de negocios y en la economía digital, con un enfoque en la innovación tecnológica y la evolución de los modelos de negocio. El autor estudia plataformas en industrias específicas, como el turismo y la movilidad, explorando cómo empresas como Uber y Airbnb han revolucionado estos sectores. También aborda la relación entre plataformas e inteligencia artificial, destacando cómo esta tecnología está moldeando el futuro de las plataformas y, por último, comparte varias ideas para seguir investigando este campo tan rico e inexplorado.